Une porte claquée. Une clé perdue.
Un simple appel pour retrouver l’accès à votre domicile.
La porte s’est refermée, mais vous n’avez pas tourné la clé.
*Selon votre adresse, la disponibilité et la circulation. Délai estimé confirmé au téléphone. Tarifs de départ : conditions ci-dessous.
*Hors déplacement (49 €) et main-d’œuvre (49 €). Après 19h et le week-end : +50 %. Total confirmé au devis.
Les grandes marques, un seul interlocuteur.
SÉSAME vous accompagne pour votre serrure.
Pas besoin de connaître votre serrure.
Expliquez-nous simplement ce qui vous arrive.
Un courant d’air, un oubli… Votre porte est simplement claquée. Nous privilégions l’ouverture sans dégâts lorsque c’est possible.
Clé perdue, volée ou serrure bloquée : nous évaluons votre équipement pour proposer la méthode d’ouverture adaptée.
Le prix est expliqué avant d’agir. Tarifs de départ selon votre équipement. Déplacement : 49 € en supplément. Main-d’œuvre : 49 € en supplément. Majoration après 19h et le week-end : +50 %. Les postes concernés par la majoration et le montant final sont détaillés dans le devis avant votre accord.
Protéger, réparer, installer.
Chaque projet fait l’objet d’un devis adapté à votre équipement et à vos besoins.
Renforcez votre serrure avec un cylindre adapté à votre porte et à vos habitudes.
Une fermeture renforcée, choisie selon votre porte et le niveau de protection recherché.
Retrouvez le confort d’un volet fonctionnel, qu’il soit manuel ou motorisé.
Renforcez l’accès à votre domicile avec une porte adaptée à votre logement.
Un devis clair. Votre accord avant les travaux.Fournitures, main-d’œuvre, déplacement et éventuelles majorations : le détail et le montant total sont précisés avant intervention.
Un échange clair. Un devis détaillé.
Votre accord à chaque étape.
Une urgence ou un projet ? Décrivez votre besoin et indiquez votre adresse. Nous confirmons nos disponibilités et le délai estimé.
Nous expliquons la solution et détaillons le devis. Vous connaissez le montant avant de donner votre accord pour les travaux.
Nous réalisons le dépannage ou l’installation, puis vérifions avec vous le bon fonctionnement de votre équipement.
Rueil-Malmaison, communes voisines et région parisienne. Indiquez votre ville pour préparer votre demande, ou appelez pour vérifier le délai.
Rueil-MalmaisonC’EST ICI QUE TOUT COMMENCEUne intervention en 30 minutes est possible selon la disponibilité, votre adresse et la circulation. Le délai estimé est confirmé au téléphone ; il ne s’agit pas d’un délai garanti.
Une porte claquée s’est refermée sans avoir été verrouillée en tournant la clé. Une porte fermée à clé est verrouillée. Si votre serrure ne fonctionne plus ou que vous hésitez, décrivez simplement la situation au téléphone.
Nous privilégions l’ouverture sans dégâts lorsque c’est possible. La méthode dépend du type de porte, de la serrure et de son état. Toute opération nécessitant un remplacement est expliquée avant votre accord.
La complexité de la serrure, les pièces nécessaires, le déplacement et l’horaire peuvent modifier le tarif. Les ouvertures commencent à 79 € pour une porte claquée et à 149 € pour une porte fermée à clé. S’ajoutent 49 € de déplacement et 49 € de main-d’œuvre. Une majoration de +50 % s’applique après 19h et le week-end ; les postes concernés sont précisés au devis. Le montant final est présenté avant intervention.
Le dépannage est proposé 24h/24 et 7j/7, selon disponibilité. Appelez le 07 56 86 69 89 pour confirmer une intervention et son délai estimé.
Des conseils simples pour comprendre votre serrure
et préparer votre intervention.
Bien décrire votre situation nous aide à préparer une intervention adaptée.
Elle s’est refermée derrière vous sans que vous ayez tourné la clé. Indiquez au serrurier si une clé est restée à l’intérieur et si la porte fonctionnait normalement avant de se fermer.
Vous avez tourné la clé avant de la perdre, ou la serrure refuse maintenant de s’ouvrir. Précisez ce qui s’est passé : clé qui ne tourne plus, clé cassée ou mécanisme bloqué.
Décrivez les faits sans forcer la serrure ni introduire d’objets dans le cylindre. Certaines serrures se verrouillent automatiquement : le diagnostic doit tenir compte de votre équipement. Nous vous expliquons la méthode envisagée avant votre accord.
Décrire ma situation au téléphone ↗Quelques vues bien choisies permettent de mieux comprendre votre installation.
Photographiez la porte et son encadrement depuis le côté accessible. Ajoutez une photo rapprochée de la poignée, de la serrure et de la marque si elle est visible.
Si la porte est déjà ouverte, une photo de sa tranche aide à identifier le mécanisme. N’essayez pas de démonter la serrure pour obtenir une photo. Évitez de montrer vos clés en détail, leur numéro ou votre carte de propriété.
Indiquez votre ville, le problème rencontré et le résultat souhaité. Les photos permettent une première évaluation ; certaines mesures et vérifications restent à effectuer sur place avant de confirmer la solution.
Un changement de fonctionnement mérite d’être regardé avant le blocage.
La clé devient difficile à tourner, la poignée résiste ou la porte doit être soulevée pour fermer ? Notez quand le problème apparaît et s’il concerne toutes vos clés.
Une résistance peut venir du cylindre, du mécanisme ou de l’alignement de la porte. Le remplacement complet n’est donc pas systématique. Évitez les produits improvisés : l’entretien dépend du matériel et des recommandations du fabricant.
Après examen, nous vous expliquons si un réglage, une réparation ou un remplacement est pertinent. Le devis précise les travaux et les fournitures proposés avant toute intervention.
Un appel bien préparé permet de comprendre votre besoin dès le premier échange.
Indiquez si vous êtes bloqué dehors ou si vous disposez d’un double. Précisez si la porte est claquée, verrouillée ou équipée d’une fermeture automatique. Si vous ne savez pas, dites-le simplement.
Une clé égarée, un trousseau volé ou une clé non restituée ne posent pas exactement la même question. Signalez si les clés étaient accompagnées d’un document permettant de retrouver votre adresse.
Retrouver l’accès et modifier les clés qui ouvrent votre porte sont deux besoins distincts. Nous pouvons étudier avec vous l’intérêt d’un remplacement de cylindre ou d’une autre solution compatible, puis présenter un devis adapté.
Avant de choisir une pièce, expliquez ce que vous souhaitez améliorer.
Vous souhaitez changer de clés, remplacer une pièce usée ou renforcer votre porte ? Votre objectif guide l’examen de l’équipement et les solutions à envisager.
La marque, les photos de la serrure et de la tranche de porte lorsqu’elle est ouverte sont utiles. Évitez de commander une pièce uniquement parce qu’elle ressemble à la vôtre : la compatibilité doit être vérifiée.
Demandez quelle pièce sera remplacée, ce qui sera conservé et combien de clés seront fournies. Le devis doit vous permettre de comprendre le matériel proposé et le travail prévu. Nous expliquons ces éléments avant votre décision.
Finition, usage au quotidien et installation : faisons le point sur vos attentes.
Souhaitez-vous avant tout renforcer l’entrée, remplacer une porte abîmée ou améliorer son confort d’utilisation ? Présentez vos priorités et votre budget pour orienter l’étude du projet.
Indiquez le type de logement, le sens d’ouverture et les éventuelles contraintes d’aspect à respecter. Une visite permet de relever les dimensions et d’examiner l’encadrement ainsi que l’accès au chantier.
La porte, la serrure, les clés, les finitions et les travaux de pose doivent être clairement identifiés. Si vous attendez une performance précise, demandez les caractéristiques et justificatifs du modèle proposé avant de choisir.
Quelques observations simples nous aident à comprendre votre panne.
Précisez s’il est manuel ou motorisé et s’il se commande par une sangle, une manivelle, un interrupteur ou une télécommande. La marque et une photo d’ensemble sont utiles si elles sont accessibles.
Le volet reste-t-il ouvert, fermé ou à mi-course ? Entendez-vous un bruit inhabituel ? Notez ce qui s’est passé avant le blocage et si le problème est soudain ou progressif.
Ne forcez pas les lames ou la manivelle et ne multipliez pas les tentatives si le moteur peine. N’ouvrez pas le coffre et ne touchez pas au câblage pour préparer la demande : le diagnostic sera réalisé sur place avant de proposer la réparation.
